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docs/WORKFLOW_AGENT.md

@@ -14,6 +14,7 @@ Ce document décrit le parcours complet d'un agent utilisant SimpleConnect, depu
 ```
 
 **Processus système** :
+
 - Connexion automatique au serveur SignalR (configuré dans `config.json`)
 - Vérification de la disponibilité du service
 - Récupération de la liste des terminaux téléphoniques disponibles
@@ -25,7 +26,8 @@ Ce document décrit le parcours complet d'un agent utilisant SimpleConnect, depu
 ### 2.1 Interface de connexion
 
 L'agent arrive sur l'écran de connexion avec :
-- Champ email
+
+- Champ code agent
 - Champ mot de passe
 - Sélecteur de terminal téléphonique (liste dynamique)
 - Bouton de connexion
@@ -63,6 +65,7 @@ AgentLogin(email, password, terminal) → Serveur SignalR
 ### 2.3 Post-connexion
 
 **Actions automatiques après connexion réussie** :
+
 1. Génération dynamique des onglets selon les centres assignés
 2. Création des webviews pour chaque plateforme
 3. Auto-connexion aux plateformes médicales (injection des credentials)
@@ -78,6 +81,7 @@ AgentLogin(email, password, terminal) → Serveur SignalR
 ### 3.1 État disponible
 
 **L'agent est prêt à recevoir des appels** :
+
 - Statut : indicateur vert "Disponible"
 - Peut naviguer librement entre les onglets
 - Peut consulter les plannings de manière proactive
@@ -102,12 +106,13 @@ AgentLogin(email, password, terminal) → Serveur SignalR
 #### Actions système
 
 **Notification immédiate** :
+
 ```javascript
 // Alerte visuelle
 showIncomingCallAlert({
   centreName: "Centre Cardio Lyon",
   patientInfo: "Marie LAMBERT - 0612345678",
-    motif: "Consultation urgente"
+  motif: "Consultation urgente",
 });
 
 // Son de notification
@@ -115,6 +120,7 @@ playNotificationSound();
 ```
 
 **Auto-acceptation** :
+
 - Timer de 3 secondes avant acceptation automatique
 - Ou acceptation manuelle immédiate par l'agent
 
@@ -122,13 +128,13 @@ playNotificationSound();
 
 ```javascript
 // Le système identifie le centre concerné
-selectCenter('centre1');
+selectCenter("centre1");
 
 // Bascule sur le bon onglet/webview
-switchToTab('Centre Cardio Lyon');
+switchToTab("Centre Cardio Lyon");
 
 // Mise à jour du statut
-updateStatus('EN APPEL - Centre Cardio Lyon');
+updateStatus("EN APPEL - Centre Cardio Lyon");
 ```
 
 ### 3.3 Pendant l'appel
@@ -136,11 +142,13 @@ updateStatus('EN APPEL - Centre Cardio Lyon');
 **Actions possibles de l'agent** :
 
 1. **Prise de RDV** :
+
    - Navigation dans le planning actif
    - Recherche de créneaux disponibles
    - Validation du RDV directement dans la webview
 
 2. **Prise de notes** :
+
    ```javascript
    // Zone de notes rapides
    quickNotes.value = "Patient souhaite mardi matin de préférence";
@@ -148,6 +156,7 @@ updateStatus('EN APPEL - Centre Cardio Lyon');
    ```
 
 3. **Consultation documentation** :
+
    ```javascript
    // Ouverture wiki interne (nouvelle fenêtre)
    OpenDoc("http://wiki.interne/protocoles");
@@ -181,7 +190,7 @@ updateStatus('EN APPEL - Centre Cardio Lyon');
 
 ```javascript
 // Mise à jour automatique
-updateStatus('DISPONIBLE');
+updateStatus("DISPONIBLE");
 callStats.calls++;
 callStats.appointments++; // Si RDV pris
 
@@ -191,7 +200,7 @@ saveCallHistory({
   duration: 180, // secondes
   centre: "centre1",
   status: "completed",
-    appointment: true
+  appointment: true,
 });
 ```
 
@@ -202,18 +211,19 @@ saveCallHistory({
 ```javascript
 // L'agent peut gérer plusieurs centres simultanément
 centres = [
-    { id: 'centre1', nom: 'Centre Cardio Lyon', couleur: '#FF6B6B' },
+  { id: "centre1", nom: "Centre Cardio Lyon", couleur: "#FF6B6B" },
-    { id: 'centre2', nom: 'Clinique Saint-Jean', couleur: '#4ECDC4' },
+  { id: "centre2", nom: "Clinique Saint-Jean", couleur: "#4ECDC4" },
-    { id: 'centre3', nom: 'Cabinet Dr Martin', couleur: '#45B7D1' }
+  { id: "centre3", nom: "Cabinet Dr Martin", couleur: "#45B7D1" },
 ];
 
 // Navigation libre entre les onglets (hors appel)
-selectCenter('centre2'); // Changement manuel
+selectCenter("centre2"); // Changement manuel
 ```
 
 ### 4.2 Outils de productivité
 
 **Statistiques temps réel** :
+
 ```javascript
 {
     calls: 15,           // Appels traités aujourd'hui
@@ -224,12 +234,13 @@ selectCenter('centre2'); // Changement manuel
 ```
 
 **Notes et historique** :
+
 ```javascript
 // Notes rapides par appel
 saveNotes({
   content: "Patient à rappeler pour confirmation",
   centre: "centre1",
-    timestamp: new Date()
+  timestamp: new Date(),
 });
 
 // Consultation historique
@@ -241,14 +252,16 @@ getCallHistory(); // 100 derniers appels
 ```javascript
 // Documentation (DocXplore)
 childClientDocXplore = new BrowserWindow({
-    x: 1920, y: 0,  // Position configurée
+  x: 1920,
-    title: "SimpleConnect / Wiki"
+  y: 0, // Position configurée
+  title: "SimpleConnect / Wiki",
 });
 
 // Informations client
 childClientDoc = new BrowserWindow({
-    x: 2880, y: 0,  // Position configurée
+  x: 2880,
-    title: "SimpleConnect / Infos client"
+  y: 0, // Position configurée
+  title: "SimpleConnect / Infos client",
 });
 ```
 
@@ -257,6 +270,7 @@ childClientDoc = new BrowserWindow({
 ### 5.1 Déclenchement
 
 La déconnexion peut être initiée par :
+
 - Clic sur le bouton "Déconnexion"
 - Fermeture de l'application (croix de fenêtre)
 - Timeout de session (si configuré)
@@ -265,7 +279,7 @@ La déconnexion peut être initiée par :
 
 ```javascript
 // Dialogue de confirmation
-if (confirm('Voulez-vous vraiment vous déconnecter ?')) {
+if (confirm("Voulez-vous vraiment vous déconnecter ?")) {
   // 1. Notification au serveur
   AgentLogoff(agentId);
 
@@ -280,12 +294,12 @@ if (confirm('Voulez-vous vraiment vous déconnecter ?')) {
 
   // 4. Génération log final
   writeDashboardLog({
-        "PrestaConnect": {
+    PrestaConnect: {
-            "Connexion": {
+      Connexion: {
-                "Connecte": "Non",
+        Connecte: "Non",
-                "Date_Deconnexion": new Date().toISOString()
+        Date_Deconnexion: new Date().toISOString(),
-            }
+      },
-        }
+    },
   });
 
   // 5. Retour page connexion ou fermeture
@@ -425,7 +439,7 @@ ctiSimulator.simulateScenarios():
 
 ```javascript
 // Identification par priorité haute
-if (callData.priority === 'high') {
+if (callData.priority === "high") {
   // Notification visuelle renforcée
   showUrgentCallAlert(callData);
   // Son différent
@@ -442,7 +456,7 @@ if (callData.priority === 'high') {
 if (callData.lastVisit) {
   showPatientHistory({
     lastVisit: callData.lastVisit,
-        appointments: callData.appointmentHistory
+    appointments: callData.appointmentHistory,
   });
 }
 ```