diff --git a/docs/WORKFLOW_AGENT.md b/docs/WORKFLOW_AGENT.md
index bc57571..8da40dd 100644
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@@ -30,10 +30,13 @@ L'agent arrive sur l'écran de connexion avec :
 - Champ code agent
 - Champ mot de passe
 - Sélecteur de terminal téléphonique (liste dynamique)
+- Option "Forcer la déconnexion" (checkbox)
 - Bouton de connexion
 
 ### 2.2 Processus d'authentification
 
+#### Connexion standard
+
 ```javascript
 // Envoi des credentials au serveur
 AgentLogin(email, password, terminal) → Serveur SignalR
@@ -62,6 +65,79 @@ AgentLogin(email, password, terminal) → Serveur SignalR
 }
 ```
 
+#### Connexion avec déconnexion forcée
+
+Utilisée dans les cas suivants :
+- **Session bloquée** : Déconnexion anormale précédente (crash, perte réseau)
+- **Changement de poste** : L'agent se connecte depuis un autre ordinateur
+- **Reprise après erreur** : Nettoyage d'une session corrompue
+
+```javascript
+// Si la case "Forcer la déconnexion" est cochée
+if (forceLogoff) {
+    // 1. D'abord déconnexion de la session précédente
+    AgentLogoff(userId) → Serveur SignalR
+    
+    // 2. Puis nouvelle connexion
+    AgentLogin(email, password, terminal) → Serveur SignalR
+}
+```
+
+**Interface HTML correspondante** :
+
+```html
+<form id="loginForm">
+    <input type="text" id="codeAgent" placeholder="Code agent" required>
+    <input type="password" id="password" placeholder="Mot de passe" required>
+    
+    <select id="terminal" required>
+        <option value="">Sélectionner un terminal...</option>
+        <!-- Options dynamiques -->
+    </select>
+    
+    <!-- Option de déconnexion forcée -->
+    <label class="checkbox-label">
+        <input type="checkbox" id="forceLogoff">
+        <span>Forcer la déconnexion de ma session précédente</span>
+        <small>Cochez si vous rencontrez des problèmes de connexion</small>
+    </label>
+    
+    <button type="submit">Se connecter</button>
+</form>
+```
+
+**Implémentation technique** :
+
+```javascript
+// Handler de connexion avec gestion de la déconnexion forcée
+function handleLogin(event, forceDisconnect, user, password, terminal) {
+    try {
+        // Si déconnexion forcée demandée ET user fourni
+        if (forceDisconnect && user !== null) {
+            // Nettoyer la session précédente
+            AgentLogoff(user);
+            console.log(`Session précédente de ${user} fermée`);
+        }
+        
+        // Procéder à la connexion normale
+        client.invoke('AgentLogin', user, password, terminal)
+            .then(result => {
+                if (result) {
+                    // Connexion réussie
+                    processSuccessfulLogin(result);
+                } else {
+                    // Échec de connexion
+                    showError('Identifiants incorrects');
+                }
+            });
+    } catch (error) {
+        console.error('Erreur lors de la connexion:', error);
+    }
+}
+```
+
+Cette fonctionnalité garantit qu'un agent peut toujours reprendre son travail rapidement, même après une déconnexion anormale, sans nécessiter d'intervention technique.
+
 ### 2.3 Post-connexion
 
 **Actions automatiques après connexion réussie** :